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                酷魚互動:商家態度消極拖延處理投訴
                2022-03-30 15:49
                來源: 深圳市消費者委員會

                酷魚互動:商家態度消極拖延處理投訴

                人工智能朗讀:

                投訴來源:深圳市消費者委員會

                投訴對象:深圳市酷魚互動科技有限公司

                投訴人:江先生

                消費者要求:給出合理解釋

                投訴內容:(以下為投訴人訴稱)

                本人在該店購買流量套餐,商家承諾高速穩定不斷網。但我的流量套餐于今年一月份開始被限速,詢問商家后被告知要額外購買加速包,故要商家給出合理解釋。但該商家態度消極,拖延處理投訴。

                深圳消委會接到消費者投訴后,聯系消費者及商家核實情況。我會致電商家客服,客服稱要先向領導匯報。后我會多次致電商家負責人,均無回應。

                經查,商家注冊地址:深圳市龍崗區坂田街道環城南路5號坂田國際中心C1棟610。

                在此,深圳消委會提醒廣大消費者:謹慎選擇此商家消費。消費前可通過“深圳市消費者委員會”官網及微信公眾號、深圳信用網、“i深圳”APP、百度“愛企查”等平臺查詢經營者的消費評價指數。

                (該公示案例,屬深圳市消費者委員會授權發布,未經深圳市消費者委員會授權許可,不得轉載?。?/span>

                [編輯:蔡凱伊]
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