當時以為支付的是7天的酒店費用，轉賬后商家告知是1天的酒店費用，因此于當天提出退款申請，商家同意退費，但一直拖延，至今仍未退費。故向消委會求助，要求商家一次性退還費用。

本人于2020年7月19日在該商家處支付了33800元購買了英語學習課程。2021年3月因身體健康出現問題，且實際教學情況與當時推銷員講述情況出入較大，故于2021年6月申請退課退費。2021年11月25日商家同意退費，但一直拖延，至今仍未退費，故向消委會求助，要求商家一次性退還費用。

多名消費者反映，在該商家處購買寵物貓及售后服務。在付款后帶寵物貓去寵物醫院檢查，檢查結果為貓瘟。但商家表示寵物貓在銷售過程中為健康狀態，不同意退款，態度惡劣。后被商家電話拉黑、微信不回，故向消委會求助，請求維護合法權益。

2022年6月6日在該商家處支付了1968元辦理12次消費卡。目前該卡已消費4次，剩余8次未消費。9月8日本人因工作需離開深圳，無法繼續消費，故要求商家退款。商家表示消費卡不退不換，且公司無退款先例，拒絕消費者退款訴求。

多名消費者反映，在該商家不同門店購買預付費美發會員卡。后商家因經營問題關閉多家門店，消費者要求退還卡內剩余款項，但無法與商家取得聯系。